VOC (Voice of Customer)
).jpg)
Penulis: Aleika Dwi
Hermawati, Dinanurliana
Purwitasari, Made Tiara
Diva Sarasdewi Sutama, Melfiani
Fitris, Nisa Amelia, Prof. Usep
Suhud, M.Si., Ph.D, Nofriska
Krissanya, S.E., M.B.A
Buku ini
membahas pentingnya mendengarkan suara pelanggan dalam bisnis, dengan fokus
pada penelitian di bidang skincare, teknologi, dan minuman, serta bagaimana VOC
mendorong inovasi dan kesuksesan perusahaan.
